POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA DE DADOS
INTRODUÇÃO
A DIFERENCIAL CONTABILIDADE LTDA reafirma sua responsabilidade e compromisso com seus clientes e demais pessoas com quem se relaciona no desempenho de suas atividades, seja na forma digital ou presencial. Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a empresa respeita e garante a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados.
Esta Política de Segurança e Privacidade de Dados define e esclarece como serão coletados, usados e compartilhados os Dados Pessoais pela DIFERENCIAL CONTABILIDADE LTDA, além de orientar os Titulares dos Dados sobre como podem acessar, atualizar seus dados e exercer seus direitos.
Este instrumento abrange todas as atividades de coleta de dados realizadas pela DIFERENCIAL CONTABILIDADE LTDA, seja digital ou presencialmente, através dos vários canais de comunicação, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros e Serviço de Atendimento ao Consumidor. Neste documento, são estabelecidas as regras para o tratamento de dados, que incluem operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, transmissão, processamento, armazenamento, eliminação e controle da informação, de acordo com a legislação vigente.
Caso o Titular se recuse a fornecer os Dados Pessoais necessários, pode haver inviabilidade no fornecimento dos serviços oferecidos pela DIFERENCIAL CONTABILIDADE LTDA. A empresa possui instrumentos próprios que garantem o devido tratamento dos dados fornecidos, com diretrizes de utilização e um canal de comunicação específico para atender os Titulares.
Esta Política pode ser alterada periodicamente. Após a leitura integral desta Política de Privacidade e Segurança de Dados, caso existam dúvidas ou considerações, entre em contato com nosso setor responsável pelo e-mail: dpocristianeneiva@diferencialcontabilidade.com.br. Ao aceitar esta Política, o Titular expressa sua concordância com os termos aqui estabelecidos.
GLOSSÁRIO
Para os fins desta Política, nos termos da Lei, considera-se:
ANPD: Órgão da administração pública responsável por implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Diferencial Contabilidade: Inclui todas as empresas subsidiárias e/ou controladas pela DIFERENCIAL CONTABILIDADE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 20.798.618/0001-56.
Cookies: Pequenos arquivos usados pela DIFERENCIAL CONTABILIDADE LTDA para identificar o Titular enquanto usuário de seus canais de comunicação e coletar informações que ajudam a aprimorar os serviços prestados.
Credenciais: Conjunto de dados que o Titular usa para autenticar-se e acessar áreas restritas ou funcionalidades exclusivas dos serviços oferecidos.
Dados Pessoais: Informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, incluindo dados pessoais sensíveis.
Dados Anonimizados: Dados que, após o devido tratamento, tornam-se anônimos, não podendo ser associados a um indivíduo específico.
Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): Pessoa indicada pela Diferencial Contabilidade para atuar como canal de comunicação entre a empresa, o Titular e a ANPD.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais objeto de Tratamento.
Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, utilização, processamento, armazenamento, entre outros.
Usuário: Pessoa que utiliza os serviços e plataformas disponibilizadas pela Diferencial Contabilidade.
COLETA DE DADOS
A Diferencial Contabilidade coleta informações compartilhadas pelo usuário ao contratar e/ou utilizar nossos serviços, incluindo o preenchimento de formulários, cadastros e interações em canais de atendimento.
Informações fornecidas pelo usuário: Coletamos dados de identificação pessoal, como nome, telefone, e-mail e cargo, fornecidos em formulários para recebimento de nossos conteúdos informativos.
Dados de Acesso: Quando o usuário visita nosso site, um ‘cookie’ é inserido no navegador para identificar acessos repetidos e coletar informações como endereço IP, localização e tipo de navegador.
Histórico de contato: A Diferencial Contabilidade armazena informações sobre todos os contatos já realizados com seus usuários.
Dados gerados na utilização de nossos serviços: Podem incluir dados de contato, localidade e perfil profissional, como cargo e segmento da empresa.
Dados cadastrais: Informações necessárias para oferecimento de serviços, incluindo nome completo, RG, CPF e informações bancárias e fiscais.
Dados financeiros: Informações bancárias utilizadas para cobrança e crédito, como número de agência e conta corrente.
Essas informações também podem ser obtidas de fontes públicas, quando aplicável, para garantir a contratação e o acesso aos produtos e serviços fornecidos pela Diferencial Contabilidade.
USO DE COOKIES
Cookies são arquivos que armazenam temporariamente algumas informações básicas acessadas em nossas plataformas digitais. A maioria dos navegadores permite gerenciar a utilização dos cookies. No entanto, ao desabilitá-los, algumas páginas podem não operar corretamente. O uso de cookies ajuda a Diferencial Contabilidade a fornecer um serviço mais personalizado e ágil.
TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Diferencial Contabilidade poderá tratar os dados pessoais para:
Relacionamento e atendimento ao cliente;
Marketing voltado à captação de novos clientes e análise de perfil;
Análise de indicadores e métricas;
Execução de atividades contratuais e cumprimento de obrigações legais;
Realização de pesquisas e levantamentos estatísticos;
Aperfeiçoamento dos produtos e serviços ofertados;
Atendimento às determinações de autoridades competentes.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A Diferencial Contabilidade pode compartilhar dados pessoais com empresas do seu grupo econômico, prestadores de serviços ou parceiros de negócios, desde que se destinem a atividades contratuais, tenham o consentimento do titular ou o legítimo interesse da empresa.